fbpx

Share this with your friends

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

بناء استراتيجتيك المتعلقة بمواقع التواصل الاجتماعي لسنة 2021

إنها 2021 وأنت تعمل على نقل خطة تسويقك إلى المرحلة التالية، قد تبدو لك عملية شاقة بالبداية لكن تشكيل الاستراتيجية التسويقية الصحيحة تحتاج لخطوات متتابعة ومرتبة:

  1. حدد أهداف مشروعك الخاص.
  2. حدد الجمهور المستهدف لمشروعك 
  3. أنْشئ مؤشر الأداء الرئيسي لمشروعك
  4. أنْشئ محتوى اجتماعي جذّاب.
  5. حلّل الأمور وطوّرها.

حدد أهداف المشروع

إسال نفسك سؤال واحد. ماذا تريد أن تحقق من مواقع التواصل الاجتماعي؟

العديد من الأشخاص يلجؤون لمواقع التواصل الاجتماعي فقط لأن الجميع يفعل هكذا. لا تُسئ فهمنا ولكن بلغت ذروة فعالية مواقع التواصل الاجتماعي لسنة 2021 أكثر من أي وقت مضى. لكن، دون تحديد أهدافك ستعمل على إضاعة وقتك ومالك. هنا بعض أهداف المشاريع العامة التي قد تتطابق مع أهدافك:

  1. زٍيادة الوعي والمعرفة بعلامتك التجارية.
    من أجل إظهار علامتك التجارية في سوق العمل وزيادة الوعي والمعرفة بها عليك أن تقدم محتوى يعرّف بك وبمشروعك ويدمج المجتمع بقضايا تهمك وتهم المستهلك على حدٍ سواء .فبدلاً من إخبار الناس بمن أنت وبماذا تقدم؛ اجعل المحتوى الخاص بك يؤكد على شخصيتك وعلى مبادئك.
  2. إنشاء قاعدة مستهلكين محتملين.
    الوعي والمعرفة بالعلامة التجارية ودمجها عبر الإنترنت هي طريقة فعّالة؛ ولهذا عليك أن تستغلها لإنجاح الترويج لمشروعك وللإعلان عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. 
  3. تعزيز مشاركة المستهلك مع مشروعك.
    توفر مواقع التواصل الاجتماعي فرصة ذهبية للاندماج والمشاركة مع قاعدة المستهلكين، حيث أن الجزء الأهم لأي علامة تجارية هي إدراك المستهلك ومعرفته بها. ولهذا تُعدّ مواقع التواصل الاجتماعي وسيلة ناجحة جداً للوصول إلى المستهلكين، والتفاعل معهم، ومعرفة آرائهم التي تساعدك في تشكيل مشروعك وإنجاحه.
  4. تعزيز تواجد المستهلكين على الموقع الخاص بمشروعك.
    إن كانت استراتيجيتك التسويقية تعتمد على توافد المستهلكين لموقع المشروع الخاص بك، فإن مواقع التواصل الاجتماعي تساهم في جذب الجمهور لهم. ولكن يجب أن تنتبه أن المستهلكين يفضّلون البقاء في منصة واحدة من منصات مواقع التواصل الاجتماعي بدلاً من التنقل من واحدة إلى أخرى؛ ولذلك لاينصح بالطلب من المستهلكين بمغادرة منصات مواقع التواصل الاجتماعي والذهاب لموقع الويب الخاص بك. اجعل عمليات التسويق الإلكتروني تزيد من قيمة مشروعك وتعزّز من مسار التسويق الخاص بك. هل تريد أن تقرأ أكثر عن قمع التسويق؟ مُتوفَر لدينا مقالة تتحدث عنه هنا.

حدد الجمهور المستهدف لمشروعك 

هناك العديد من المشاريع التجارية التي تخطئ في بيع منتجاتها أو عند الترويج لها لجمهور غير محدد. فعند طرح هذا السؤال العديد من أصحاب هذه المشاريع يجيب بأن الجمهور المُستهدف هو الجميع، فكما يُقال إن كنت تسوّق للجميع فأنت لا تسوّق لأحد. قد يكون هذا قول عام وواضح ولكن لنتعمق أكثر به؛ لنفرض مثلاً أنك تدير متجراً للملابس التي توفر ملابس للنساء والرجال والصبيان والفتيات التي تتجاوز أعمارهم الخمس سنوات. للوهلة الأولى قد يظن صاحب هذا المشروع أنه يستهدف الجميع وهنا يجب عليه أن يتأنى ويجد جمهور محدد أكثر من "الجميع"، ولأجل تحديد الجمهور أو المستهلكين عليك أن تسال نفسك هذه الأسئلة:

ما نوعية الشخص الذي قد يرغب بالشراء من متجري؟

ما الذي يبحث عنه؟

هل لديه نمط حياة معين؟

هل يهتم أكثر بصفقة تجارية رابحة أم بالحصول على ملابس أكثر عصرية؟

ما العلامات التجارية الأخرى التي قد يلجأ إليها؟

هل يهتم أكثر بالاكتساء بالملابس أم بالتميز؟

كل هذه الأسئلة سوف توجه تسويق مشروعك نحو مستهلك محدد يبحث عن منتج أو خدمة معينة سيوفرها له مشروعك. 

أنْشئ مؤشر الأداء الرئيسي لمشروعك

لنفرض بأنك بدأت بالاعلان والتسويق لمشروعك على مواقع التواصل الاجتماعي لكنك لا تدري إن كنت تنفق أموالك في المكان الصحيح أم لا، هنا عليك أن تلجأ إلى استراتيجية "مؤشر الأداء الرئيسي" لنجاح المشروع؛ والتي تعتمد على مجموعة من البيانات التي تشير إن كانت استراتيجيتك التسويقية تسير بشكل صحيح أم لا بناءً على الأهداف المحددة.

الوصول للمنشور:هي الخاصية التي توضح عدد المتابعين أو المستخدمين الذين مرّوا على منشورك؛ بمعنى آخر عدد الأشخاص الذين أصبحوا على دراية بمحتواك أو العلامة التجارية الخاصة بك.

النقرات: وهي عدد النقرات التي حصلت على حسابك الخاص. حيث يُعدّ تتبع النقرات لكل حملة أمراً ضروريًا لفهم دوافع الفضول أو تشجيع الأشخاص على الشراء، وقد تكون النقرات على موقع الويب الخاص بك، أونقرات لتشغيل مقطع فيديو وغيرها.

المشاركة: وهو مجموع عدد التفاعلات الاجتماعية مقسومًا على عدد مرات الظهور. فكلما ارتفع معدل المشاركة، كان ذلك أفضل. ويوضح معدل المشاركة المرتفع مدى رغبة جمهورك للتفاعل مع علامتك التجارية. كما يجب الذكر أيضاً أن الإعجابات وحدها قد لا تكون مؤشرًا عالياً لنجاح المشروع، بل تساهم التعليقات والمشاركات أكثر بالنجاح.

قم بإنشاء محتوى جذاب

يستخدم الناس عادة مواقع التواصل الاجتماعي للترفيه وللمعرفة، فالإعلانات التجارية التي تظهر فجأة قد تُعدّ مزعجة للأغلب. ولهذا، فإن أفضل المحتويات الإعلانية هي تلك التي تظهر للناس كأنها محتوى حقيقي يجذب مستخدمي المنصات الاجتماعية للتعرف عليها. 

لنفرض مثلاً أنك أحضرت تشكيلة جديدة من القبعات إلى متجرك للبيع، ولتت بالطمكن من ترويجهم بالطريقة الحديثة والجذابة عليك بهذه الأفكار:

  • صَوِّر فيديو ممتع مع أغنية مشهورة على إنستغرام.
  • صَوِّر بعض من الفيديوهات خلف الكواليس تظهر فيها وصول البضائع الجديدة للمتجر لِتُعلِم الناس بوصولها وتوفرها.
  • لتَقِط مجموعة من الصور لقبعات يرتديها مجموعة أشخاص مختلفين. 
  • أرسل منها هدايا إلى بعض المؤثرين والمصورين الذين يتوافقون معك في صيحات الموضة، واطلب منهم الإعلان والتسويق لها من حساباتهم الخاصة. ستتفاجأ من كمية المؤثرين الذين من الممكن أن يُعلِنوا عنها بالمَجان.
  • ابحث عن سفير لعلامتك التجارية ليبقى على تسويق مستمر لكل ما هو متعلق بها.
  • إسال الجمهور الخاص بك عن رأيهم بمنتجاتك من خلال خاصية القصص على إنستغرام.

ابحث عن ما يُمَتِّع ويُعجِب المستهلك، وأطلق سلسلة من القطع التي تناسبهم. فإن كان الجمهور يعجبه ما يشاهده فهو حتماً سوف يشتري منه. ا تنسى أن توفر وسيلة للمستهلك للإدلاء برأيه بمنتجاتك.

حلّل الأمور وطوّرها.  

عد تنفيذ كل ما قرأته سابقاً، حان الوقت الآن لمعرفة ما هي الإعلانات الناجحة وغير الناجحة بحيث لا يجب اعتبار التسويق على أنه سحر؛ أيّ أنه لا توجد صيغة واحدة تناسب الجميع. أَلقِ نظرة على نتائج محتوى مشروعك وحدّد أيّ المنشورات التي لاقت نجاحاً، وأي المنشورات التي لم تَلقَ نجاحاً 

من الأمور التي يجب ان تبحث عنها:

ما أنواع المحتويات التي عادت على المشروع بأفضل النتائج؟

أي التوقيت الذي تُحقّق به أعلى مشاركة؟

هل حُقَّقَت الأهداف المحددة من البداية؟

أي أسلوب لغة ساعد في تحقيق أفضل النتائج؟

هل أُعجِبَ الجمهور بالمنشورات طويلة المدى أم قصيرة المدى؟

تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي كغيرها من الوسائل الأخرى المُتَعرِّضة للتجربة والخطأ، لذلك راقب أداءك جيداً وقم بإجراء التعديلات التي ستساعدك في تحسين نتائجك المرجوّة.

اختتام

تجهير استرتيجية التسويق لعام 2021 قد تبدو لك شاقة لكن إن اتبعت الخطوات السابقة وحدّدت ماذا تريد جيداً من مواقع التواصل الاجتماعي فستكون في طريقك إلى إنشاء حضور رائع لمشروعك على منصات الإنترنت.

إن كنت تبحث على مساعدة في تشكيل استراتيجية لتسويق مشروعك، أو كنت لا تملك الوقت الكافي لإدارتها وتنفيذها، فنحنفي شركة سيركل موجودون هنا لنساعدك في شق طريقك نحو النجاح. تواصل معنا هنا من أجل استشارة مجانية!

Share this with your friends

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Other Articles you might like...

حابب تشتغل معنا؟

اتصل بنا للحصول على استشارة مجانية!

Previous
Next